Toque de Lírio
Mel, o Toque de Lírio já tem o mais difícil: nota 5,0 e cliente que volta. Falta o Google saber disso. Vim te mostrar por que a sua ficha ainda não aparece pra quem procura massagem em Alphaville, e o que dá pra fazer pra mudar isso.
Ver o diagnósticoAchada por quem te conhece, invisível pra quem não
Você já fez o mais difícil: nota 5,0, cliente que volta e gente que sai daqui e escreve elogio no Google por conta própria. Isso não se compra e não se acelera, e é o que a maioria das casas da região não tem. Quem te conhece, do Instagram ou da indicação, te acha fácil. O ponto é o outro público, o maior: quem digita "massagem alphaville" sem saber o teu nome. Esse ainda não te encontra. Eu abri sua ficha campo a campo e refiz as buscas da região, e o motivo é técnico: sua ficha está cadastrada na categoria genérica "Spa", e boa parte dos campos que o Google te dá de graça está pela metade ou em branco. Como ele não te lê como clínica de massagem, você fica fora do mapa de quem procura o serviço. Resultado: quem busca vê seus concorrentes, e você não aparece, mesmo tendo nota melhor que a maioria deles.
Eu medi sua ficha em julho. Medi de novo agora.
Nesses dois meses também entraram duas casas novas no mapa da região, com 18 avaliações cada. A sua última avaliação e a sua última foto são do mesmo período: três meses atrás.
Avaliações: você contra as casas do mesmo prédio
| Casa | Avaliações |
|---|---|
| Cactos Massagem | 42 |
| Lótus Spa | 33 |
| Tantra Prime | 32 |
| Tantra Zen | 29 |
| Huggo massagem | 18 |
| Essencial Life | 18 |
| Tantra Brasil | 17 |
| Spa Royale | 11 |
| Toque de Lírio | 6 |
Nessa mesma busca aparecem fichas com uma e com duas avaliações. Você tem seis, todas cinco estrelas, e não aparece. O que te segura fora do mapa é a classificação: a categoria conta ao Google a coisa errada sobre você. Isso se ajusta na ficha. A parte cara, que é ter gente saindo daqui satisfeita, você já construiu.
Abri sua ficha campo a campo
Não é uma ficha abandonada, e eu não vou fingir que é. Tem descrição bem escrita, horário certo, fotos do espaço e nota cinco. O que existe ali foi feito com cuidado. O que eu encontrei foi outra coisa: campos que o Google te dá de graça e estão pela metade ou vazios. Cada um deles é um lugar a menos onde você pode ser encontrada.
O melhor achado do levantamento está na terceira linha. Seus próprios clientes já escreveram tântrica, discreto e casal nas avaliações, espontaneamente. Isso importa porque o Google aprende o que você faz lendo o que os clientes escrevem, além do que você declara. É o caminho mais seguro que existe nesse ramo: a relevância vem do texto deles, sem expor a sua ficha. Você já tem o texto certo. Só tem seis.
Quem procura você, e como ele decide
Não vou inventar um perfil pra você. Eu li as seis avaliações que seus clientes deixaram e usei as palavras que eles mesmos escolheram. É o retrato mais honesto que existe de quem procura você, porque veio deles.
O que eles escreveram sobre você
Três das seis avaliações têm texto. Elas citam, espontaneamente, o que ele foi buscar: um lugar super discreto, longe de qualquer comércio, com atendimento para casal e profissionalismo. Ninguém pediu pra eles escreverem isso.
O que ele realmente busca
Ele procura um lugar onde possa chegar sem ser notado e sair sem ter que explicar nada. Antes de marcar, ele pesquisa, compara e caça sinais de confiança. Prova social e uma ficha com todos os campos preenchidos são o que tira o medo dele e transforma a busca em agendamento.
Procura
Busca no Google por massagem na região, no sigilo do próprio celular.
Avalia
Compara fichas: fotos reais, avaliações, descrição e discrição.
Confia
Fica com quem passa mais segurança e reputação. O primeiro do mapa larga na frente.
Marca
Fecha pelo WhatsApp, no atendimento discreto e sem pressa.
O que faz ele escolher
- Avaliações reais e recentes
- Ficha completa e bem posicionada
- Fotos reais do ambiente
- Aparecer entre os primeiros do mapa
- Contato discreto e profissional
O que faz ele desistir
- Perfil sem avaliação
- Ficha incompleta ou difícil de achar
- Foto duvidosa ou de banco de imagem
- Não aparecer na busca
- Sensação de amadorismo
Pra esse cliente, avaliação faz o papel da indicação de um amigo. Cada avaliação real diz pra ele que dá pra confiar. Mais avaliações e uma ficha completa sobem seu ranking. E desarmam o medo que trava a decisão dele.
Entrar na disputa de quem procura massagem em Alphaville
No seu segmento, anúncio pago é caminho estreito e caro, e a maior parte das casas da região disputa no orgânico. Isso joga a seu favor: quem mantém a ficha completa e ativa aparece sem pagar por clique. Eu assumo essa ficha e trabalho os fatores que o Google usa pra decidir quem aparece primeiro: a categoria certa, dados completos, palavra-chave, fotos, postagens frequentes e, o que mais falta hoje, um fluxo constante de avaliações reais.
Otimizar
Ficha reconstruída com a categoria certa, descrição e serviços na palavra-chave que seu cliente busca.
Avaliar
Motor de captação de avaliações: QR Code no espaço e roteiro de WhatsApp pós-atendimento.
Alimentar
Postagens semanais com foto e chamada, ficha sempre viva aos olhos do Google.
Medir
Relatório mensal de antes e depois: visualizações, ligações, rotas e posição.
O que está incluído
Otimização da ficha
Categoria principal e secundárias, descrição, serviços e atributos revistos e afinados na palavra-chave certa, sob as boas práticas de SEO local.
Estudo de palavra-chave
Levantamento dos termos de maior volume na sua região e aplicação em todos os campos da ficha.
Padronização de fotos
Curadoria e organização do acervo visual da ficha pra transmitir credibilidade e ambiente.
4 postagens por mês
Novidades, ofertas e conteúdo com foto de qualidade, palavra-chave e chamada pro WhatsApp.
Motor de avaliações
QR Code pra tela de avaliação e roteiro de mensagem pós-atendimento, que é o que faz o volume crescer, no ritmo do seu movimento.
Gestão de avaliações
Eu respondo cada avaliação por você, com técnica de SEO e palavra-chave embutida em toda resposta. Isso reforça sua reputação e alimenta um dos fatores que o Google mais pesa.
Relatório mensal antes/depois
Evolução de visualizações, ligações, rotas e posição, pra você ver o resultado em número.
Não entra nesta proposta
- Anúncios pagos (fora deste escopo)
- Criação ou gestão de site
- Gestão de Instagram ou outras redes
- Produção de sessão de fotos profissional
A captação de avaliações depende do seu atendimento no dia a dia. Eu monto e opero o sistema; o volume cresce junto com o seu movimento.
O que é meu, o que é seu
Esse trabalho é feito a quatro mãos. Uma parte depende de mim, outra depende de você. Prefiro deixar combinado por escrito desde o começo o que cabe a cada lado, porque é isso que faz o resultado chegar no prazo.
- Respondo você em até 2 horas em dia útil, das 9h às 18h.
- Faço uma alteração por semana na ficha, nunca tudo de uma vez, porque mudança em bloco é o que faz o Google suspender ficha.
- Registro com data cada campo que eu mexer, e você recebe esse registro.
- Te aviso na hora se eu enxergar qualquer risco pra sua ficha.
- Cumpro todo prazo que eu combinar aqui.
- Me dar acesso de gerente à ficha do Google. Sem isso nada começa.
- Responder aprovação de texto e foto em até 48 horas.
- Confirmar qual telefone é o oficial, porque hoje circulam dois.
- Entregar o cardápio real de serviços e avisar quando mudar.
- Pedir a avaliação ao cliente no fim do atendimento. Essa parte só você pode fazer.
- Avisar o outro imediatamente de qualquer coisa que mude o rumo do trabalho.
- Nada vai pro ar sem você ver antes.
- O que eu souber do seu negócio fica entre nós.
- Se algo não estiver funcionando, a gente fala e ajusta. Sem descobrir no fim.
Como acontece
Onboarding
Acesso à ficha, briefing rápido e contrato simples assinado.
Setup e otimização
Ficha reconstruída, categoria e palavra-chave aplicadas e fotos padronizadas. A base entra no ar.
Motor no ar
QR Code e roteiro de WhatsApp ativados, primeiras postagens publicadas. As avaliações começam a entrar.
Manutenção e relatório
Postagens, gestão de avaliações e o relatório de antes e depois na sua mão.
SEO local leva tempo pra maturar. Os primeiros movimentos aparecem já nas primeiras semanas, mas o efeito de ranqueamento se consolida ao longo dos meses. Por isso o trabalho é recorrente, com atenção toda semana.
O que custa, e o que traz de volta
Mensalidade via Pix ou cartão, todo mês.
Sem fidelidade. Sugiro no mínimo 3 meses, o tempo que o ranqueamento leva pra firmar.
Relatório de resultado incluso todo mês.
Olha pelo retorno. O trabalho todo existe pra uma coisa: mais gente te achando e agendando. Como sua ficha passa a aparecer pra quem procura todo dia, o retorno depende de quantos atendimentos novos isso traz e de quanto vale o seu atendimento. Esse número quem tem é você, e eu quero ouvir de você pra montarmos a conta juntos, com o seu ticket real.
Presença que vira cliente
Agência de criação nativa em IA. Trabalho marca, presença digital e aquisição pra negócios locais: do Google Meu Negócio ao site e ao tráfego, do briefing à entrega.
Quem fala com você é quem executa. Sem camada de atendimento no meio. O Google Meu Negócio é o primeiro passo: a base que faz o cliente te achar antes de te conhecer.
Thiago Menezes
ALQUIM_IA.LAB · @alquim_ia.lab
Vamos disputar essa vitrine
Responde essa proposta e em até 3 dias do acesso liberado sua ficha entra em otimização. Em 30 dias você recebe o primeiro relatório de antes e depois.
Você me chama no WhatsApp
Contrato simples assinado e setup pago
Começamos a otimização da sua ficha